О снижении цены

677 Просмотров 23 Июн 2017 О снижении цены

Более 90% пользователей интернет-магазинов уходят после просмотра товаров, так и не добавив ничего в корзину, а из тех, кто все-таки положил товар в виртуальную “тележку” примерно 75% не завершают оформление заказа.Чтобы мотивировать их к совершению покупки, ритейлеры отправляют пользователям напоминания о брошенной корзине и просмотренных товарах, но иногда лучшим стимулом для покупателя является снижение цены, поэтому мы объявляем о запуске двух новых триггерных сценариев «Уведомление о снижении цены на товар в корзине» и «Уведомление о снижении цены на просмотренные товары».

Как это работает?

Триггером для отправки письма служит снижение цены хотя бы на один из товаров, которые пользователь оставил в корзине или недавно просматривал, на X и более процентов (где X настраивается при запуске сценариев).

Ключевое преимущество использования новых сценариев в том, что для запуска этих триггеров от интернет-магазина не требуется дополнительной интеграции. Retail Rocket автоматически следит за снижением цены на все добавленные в корзину и просмотренные пользователем товары и отправляет e-mail при уменьшении цены хотя бы на один из этих товаров.

Результаты тестирование сценария «Уведомление о снижении цены на товар в корзине»

Кейс интернет-магазина Sela

По аналитике Retail Rocket, за неделю в сегменте fashion примерно на 10% товаров, добавленных пользователями в корзину, цена снижается на 5% и более. Значит отправка уведомления о снижении цены может потенциально вернуть 10% пользователей и мотивировать их завершить покупку.

Подписчики интернет-магазине Sela.ru кроме стандарного письма о брошенной корзине, через некоторое время получают повторное напоминание. А если цена на один из товаров в корзине снижается, пользователи получают об этом уведомление.

Использование сценария «Уведомление о снижении цены на товар в корзине» позволило увеличить показатели Open Rate на 82,7%, CTR на 21,4%, а конверсию на 128,6% по сравнению с механикой «Повторное напоминание о брошенной корзине».

О снижении цены

Кейс интернет-магазина ТВОЕ

Интернет-магазин одежды ТВОЕ после письма о брошенной корзине отправляет повторное напоминание о невыкупленных товарах, а если на одну из позиций в корзине начинает действовать скидка, пользователь получает e-mail о снижении цены. В письмо также включаются персональные рекомендации товаров со скидками.

По сравнению с повторным напоминанием о брошенной корзине, сценарий «Уведомление о снижении цены на товары в корзине» показывает прирост Open Rate на 99,92%, а CTR на 29%.

О снижении цены

Кейс интернет-магазина детских товаров

Скидка — это не только дополнительная мотивация для покупки, но и отличный способ завоевания лояльности, особенно в магазинах с товарами регулярного спроса, например товаров для детей. После письма о брошенной корзине, пользователи получают повторное напоминание, а если на один из товаров в корзине начинает действовать скидка, отправляется e-mail о снижении цены.

По сравнению с повторным напоминанием о брошенной корзине, сценарий «Уведомление о снижении цены на товары в корзине» обеспечивает рост показателей Open Rate на 56,8%, CTR на 66%, а конверсии — на 52,4%.

О снижении цены

Результаты тестирование сценария «Уведомление о снижении цены на просмотренные товары»

Кейс интернет-магазина Quelle

Для стимулирования совершения покупок, подписчики интернет-магазина одежды Quelle.ru после просмотра товара сначала получают письмо с просмотренными, но не добавленными товарами в корзину.

При отсутствии реакции, через определенное время, отправляется еще одно письмо с напоминанием, а если цена на один из просмотренных товаров снижается, пользователь получает письмо по новому триггерному сценарию «Уведомление о снижении цены на просмотренные товары» с подборкой позиций, на которые начала действовать скидка.

По сравнению с повторным напоминанием о брошенном просмотре, сценарий «Уведомление о снижении цены на просмотренные товары» показывает прирост Open Rate на 181,5%, CTR на 43%, а конверсии — на 74,5%.

О снижении цены

Кейс интернет-магазина омниканального ритейлера Техносила

Пользователи интернет-магазина Technosila.ru, которые просмотрели несколько товаров, но не совершили целевых действий (оформление заказа, добавление в корзину) получают письмо с просмотренными товарами и персональными рекомендациями.

Если на один из товаров снижается цена, подписчику отправляется e-mail с информацией о скидке.

По сравнению с триггерным сценарием «Брошенный просмотр», механика «Уведомление о снижении цены на просмотренные товары» увеличивает показатели Open Rate на 4%, CTR на 30,4%, а конверсию более, чем на 16%.

О снижении цены

Кейс интернет-магазина Aizel.ru

Для покупателей в премиальном сегменте скидки далеко не всегда имеют значение, и письма о снижении цены служат по большей части напоминанием о конкретных товарах.

С другой стороны шопинг в фэшн-сегменте часто является именно импульсными покупками, поэтому дополнительная скидка — это повод порадовать себя незапланированной обновкой.

Кроме того, для части аудитории, которая ждем именно периода распродаж, скидка на просмотренный товар может стать отличным триггером для совершения покупки.

Подписчикам интернет-магазина Aizel.ru отправлются триггерные письма по сценарию «Брошенный просмотр», и через некоторое время повторные напоминания о просмотренных товарах. В случае снижения цены на один из просмотренных товаров, активируется механика «Уведомление о снижении цены на просмотренные товары».

По сравнению с повторным напоминанием о брошенном просмотре, сценарий «Уведомление о снижении цены на просмотренные товары» показывает прирост Open Rate на 156,24%, а CTR на 110,74%.

О снижении цены

Кейс интернет-магазина товаров для животных

Интернет-магазин зоотоваров — это отличный пример товаров регулярного спроса, где снижение цены на определенные позиции может спровоцировать пользователя на пополнение запасов.

После просмотра товаров без совершения целевых действий (оформление заказа, добавление в корзину), подписчикам отправляется письмо по сценарию «Брошенный просмотр», а если стоимость просмотренного товара уменьшается в течение недели, пользователь получает e-mail о снижении цены.

По сравнению с повторным напоминанием о брошенном просмотре, сценарий «Уведомление о снижении цены на просмотренные товары» показывает прирост Open Rate на 25,5%, CTR на 19,7%, а конверсии — на 26,3%.

О снижении цены

Как запустить?

Ключевое преимущество новых триггерных сценариев в том, что для их запуска достаточно добавить верстку письма, дополнительная интеграция со стороны клиента не требуется.

Источник: https://retailrocket.ru/blog/uvedomleniya-o-snizhenii-tsenyi-na-tovaryi-v-korzine-i-prosmotrennyie-tovaryi/

Снижение цен 2019 (как этого избежать и правильно делать скидки)

Любая компания хотела бы успешно продавать свои товары по самым высоким ценам, не встречая на своем жизненном пути снижение цен демпингующих конкурентов и падений спроса.

Наверняка, вы все время задаете вопрос, как обойти конкурентов, не снижая цены? Однако ситуация на рынке редко бывает безоблачна и иногда без снижения цен не обойтись. Что же делать в таком случае?

Еще больше идей для роста выручки можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Ой-Ли. Регистрируйтесь прямо сейчас.

О снижении цены

Записывайтесь на программу по финансам Profit

Читайте в статье:

  • 1. Не делайте снижение цен необдуманно.
  • 2. Решите, зачем вам снижение цен
  • 3. Не позволяйте покупателям привыкать к распродажам
  • 4. Убедитесь, что выгоду получают ваши клиенты
  • 5. Помните о прибыли
  • Снижение цен за счет расширения предложения
  • Снижение цен: почему конкурент снижает цены

Во многих случаях снижение цен происходит под воздействием изменения расценок у конкурентов. Но жалобы клиентов на то, что в другой компании им сделали более выгодное предложение — еще не повод немедленно предавать составленный бюджет огню и устраивать глобальную распродажу.

Во-первых, стоит убедиться действительно ли это более выгодное предложение вообще существует. Возможно, ваш конкурент предлагает совсем другие условия или клиент просто пытается таким образом выторговать себе скидку. Как минимум, нелишним будет спросить у недовольных конкурентов, к кому конкретно они до этого обращались и какую цену им предложили.

А во-вторых, даже если у ваших конкурентов цены и в самом деле ниже, вполне возможно, вы все равно сможете обойтись без снижения цен — или хотя бы снизить их таким образом, чтобы ваша выручка не слишком пострадала.

Не стоит забывать о том, что цена — это, помимо прочего, еще и инструмент для позиционирования продукта на рынке, и далеко не всегда ее снижение может принести вам пользу в долгосрочной перспективе.

О снижении цены

То есть, если вы хотите увеличить объем продаж или избавиться от излишков, скидки будут вполне уместны — постоянные клиенты останутся при вас, большая часть новых уйдет после возвращения цен на прежний уровень, а ваши цели будут в полной мере реализованы.

Однако если же вас интересует привлечение новых покупателей, ситуация становится значительно сложнее. Несомненно, снижение цены подтолкнет потенциальных клиентов попробовать ваш продукт, однако вместе с этим оно приведет и к появлению множества клиентов, которые никогда не купят ваш продукт по полной цене. Вполне возможно, что издержки от таких акций будут в разы превышать пользу.

Скидки и акции отлично помогают привлечь клиентов, однако здесь тоже нужно знать меру. Бесконечные или слишком частые распродажи приведут только к тому, что ваши покупатели начнут воспринимать сниженные цены как данность — вернуться к нормальным ценам в такой ситуации будет крайне сложно.

Особенно опасно это в сегменте B2C — даже если с исходными ценами ваше предложение останется конкурентоспособным, обычные люди вполне могут уйти к конкурентам просто расстроившись из-за отсутствия скидок.

Проследите за тем, чтобы разница между постоянной и сниженной ценой не оседала в кошельке у посредников. Снижение цен и так зачастую дается компании нелегко, а если с его помощью вы еще и не получите ожидаемой реакции со стороны потребителей — получится вдвойне грустно, не так ли?

Борьба с конкурентами и привлечение клиентов — дела, несомненно, благородные, однако если в результате ваша компания станет убыточной, толку от этого будет немного. Принимая решение о снижении цены, важно не забывать о том, что любое снижение цены влечет за собой куда более значительное снижение прибыли.

Например, при средних показателях прибыли и издержек для крупной компании результат снижения цены всего на 1% выходит весьма впечатляющий:

О снижении цены

У более высокомаржинальных бизнесов, конечно, дела обстоят не так удручающе, но и в случае с ними потери будут крайне существенными.

Снижение цен не обязательно должно касаться текущих клиентов. Если вы снижаете цену, находясь в премиум классе, то как бы понижаете свой уровень качества в глазах своего постоянного покупателя. Помните парадокс, согласно которому очень часто не ценность продукта определяет его цену, а как раз наоборот – цена определяет ценность?

Поэтому, чтобы понизить цену и увеличить выручку можете попытаться провернуть несколько фокусов. Первое – снизьте сегмент, поищите новые ниши там. При этом упрощайте продукт и снижайте издержки. Можно даже выйти на новый рынок с другой маркой.

Второе – если позволяет специфика отрасли, «расчлените» продукт и продавайте его частями. Так, например, поступают некоторые премиальные бренды в области фитнеса, когда предлагают посетителям обязательный пакет по приемлемой цене, оставляя все остальные услуги (спа, студии, групповые занятия) на выбор и усмотрение покупателя.

Когда конкурент демпингует, важно разобраться в причинах. Ведь если один снижает цены, то пострадают все. Но все же не всегда стоит поступать аналогично.

Причин, по которым конкурент решился на демпинг, может быть несколько:

1. Он продуманно переманивает покупателей. Так может поступать новичок на рынке, желающий захватить определенную долю, или действующий игрок решил «отрезать» себе кусок побольше. В любом случае, это продуманная тактика со стороны конкурента, он отчетливо понимает, что работает себе в убыток.

2. У него появились трудности, с которыми срочно надо справиться. Для этого нужны деньги. Быстро распродать товар — один из выходов для него.

3. Снизилось качество товара. Например, берет сырье худшего качества, нет лицензии и т. д.

4. Он сократил издержки за счет новых условий поставки, экономии, автоматизации и других мер. Это наиболее сложный для всех остальных вариант, потому что бизнес конкурента получается более эффективным. Так что всем остальным придется пошевелиться, чтобы его догнать.

Читайте также:  Новый год подлежащее или нет? каким членом предложения является?

Ценообразование напрямую влияет на выручку, а та с свою очередь на прибыль. Ранее мы рассказывали, как изменение первого показателя повлияет на результат второго. Читайте про это в статье Какой будет ваша прибыль при изменении выручки на 20%.

О снижении цены

Записывайтесь на программу по финансам Profit и получите план действий

Источник: https://blog.oy-li.ru/snizhenie-tsen-5-pravil/

Ценовой демпинг или как правильно снизить цену на услугу

Недавно я разговаривала со знакомым бренд-менеджером о том, какими должны стать стратегии ценообразования в год кризиса. “В услугах надо демпинговать и гнать объём,” – категорично сказал знакомый.

Действительно, если вы продаёте услуги, кажется, что снизить цену очень легко. В услугах часто основная доля издержек – это время. Вы консультируете, стрижёте, рисуете сайты или пишете тексты. Вы тратите на это немножко денег (например, на расходные материалы) и довольно много времени.

В этом году люди стали очень экономными – это факт. У вас становится меньше клиентов, появляется непривычно незанятое время. Вы начинаете паниковать. Вам кажется, что снижение цены позволит вернуть клиентов, вновь занять время, вновь быть нужным и не потерять привычный доход.

Почему я против демпинга?

  • Цена на рынке услуг – часто показатель качества. В кризис люди готовы мириться с умеренным качеством, поэтому приходят к вам с мыслью: “в кризис купим тут, а потом уйдём к кому-нибудь поприличнее”. И ведь уйдут. К тем, кто даже в кризис сохранял стабильный уровень – как качества, так и цен.
  • Снижение цен – приятная новость для большинства клиентов. Но сможете ли вы так же легко снова повысить цены, когда тяжёлые времена будут позади? Люди привыкнут, что вы согласны работать за небольшие деньги. Вам будет трудно аргументировать повышение.
  • Снижение цен почти всегда означает рост вашей занятости и сопутствующих издержек при том, что уровень дохода удаётся сохранить далеко не всегда. Сравните: к вам придут 10 клиентов и заплатят по 300 рублей или 5 клиентов по ценнику 600 рублей. Доход ваш будет равным, а вот затраченное время и издержки в первом случае будут больше. Вам это действительно нужно? Или вы можете заполнить освободившееся время какой-то другой продуктивной деятельностью? Возможно, вы давно собирались заняться самообразованием? Ведь можно инвестировать время не только в текущие заработки, но и в будущие.

Разумеется, мнение других экспертов рынка может отличаться от моего:)

А если нельзя, но очень хочется?

Вдруг абсолютно все конкуренты снизили цены, поэтому клиенты уходят, а вы хотите сохранить их.

  • Самый лучший вариант – найти неценовые способы воздействия. Возможно, вы можете предложить более интересный и полезный сервис, более весомую гарантию, более удобные условия оплаты или доставки. Подумайте, что ещё, кроме цифры на ценнике, важно для ваших клиентов. Очень может быть, что никакого снижения цены и не потребуется.
  • Можно расширить ассортимент: сохранить цены на основные позиции, но добавить в линейку новые недорогие услуги. Идеально, если в их оказание вам не нужно будет вкладывать время. Например, вы – юрист-консультант. Консультации стоят дорого и занимают ваше время. Вы можете предоставлять доступ к правовым электронным базам или проверять готовые документы (и нанять для этого помощника).
  • Можно ввести тарифную систему и предложить урезанную версию услуги более дёшево. Например, обычно ваша консультация длится полтора часа, но вы разработали эконом-вариант за 45 минут. Или вы проводите тренинги и добавляете более экономичные тарифы за пакеты без обратной связи.
  • Можно использовать ценовую дискриминацию: устанавливать разные цены для разных категорий клиентов, отталкиваясь от их платёжеспособности и потребности в вашей услуге.
  • Можно делать больше за ту же цену. Этот вариант позволяет остаться в прежней ценовой категории и даже иногда повысить цену, при этом показывает очевидную для клиента выгоду. Скажем, все конкуренты-копирайтеры за 100 долларов пишут три текста, а вы пишете 4. Продаёте вы их не поштучно, а в комплекте, стоимость комплектов одинаковая, но вы при этом делаете больше. Либо вы даёте к каждому заказу какой-то весомый бонус.

Ну а если цену снижать всё же придётся, но хочется сохранить лицо?

Вдруг у вас критическая финансовая ситуация, непогашенная ипотека, кредиты в банке, поэтому вы готовы работать за копейки,  а вариантов, предложенных выше, недостаточно.

Что делать?

  • Можно зафиксировать цену, но давать максимум скидок. При этом скидки обязательно должны быть аргументированы: не “скидки всем”, но “скидки за”. За то, что пришли по рекомендации, и за то, что дали рекомендацию. За то, что привели друга. За то, что являетесь клиентом партнёра. И так далее.
  • Можно установить цену в долларах и зафиксировать курс доллара. Скажем, одно образовательное онлайн-учреждение проводит достаточно дорогое обучение. Если бы они сейчас снизили цену, это плохо сказалось бы на их имидже. Но они установили цены в долларах и зафиксировали курс доллара равным 35 рублям. Получается, что обучение как бы дорогое, но фактические цены снизились.
  • Если вы понимаете, что без снижения цены вам не обойтись, тогда её надо “продать”. То есть аргументировать. Расскажите, почему вы вдруг стали работать вдвое дешевле. Убедите клиентов, что качество ваших услуг от этого не пострадает. Можете дать понять, что вы сами нашли возможность сэкономить, поэтому готовы в кризис помочь сэкономить и вашим клиентам. И не забудьте обозначить, что снижение цен – не навсегда, пусть клиенты будут готовы к подорожанию в будущем.

Ну и напоследок. Не стоит пытаться обмануть клиентов, снижая цену на основной продукт, но добирая недостающее за счёт дорогих сервисов, сопутствующих услуг и так далее.

Не стоит говорить клиенту: «У нас стрижка стоит 100 рублей», а затем: «Вы должны нам полторы тысячи, потому что ещё ведь помыли голову, уложили, посушили…».

Так вы заработаете немного, но репутацию и клиентов потеряете всерьёз и надолго.

***

О снижении цены

Мария Губина, автор проекта «Маркетинг с азов», тренер, бизнес-консультант

Источник: https://www.azconsult.ru/prodazha-uslug-v-krizis-snizhat-ili-ne-snizhat-ceny/

Письмо об изменении цены на продукцию. Образец, бланк 2019

Письмо об изменении цены на продукцию может быть направлено поставщиком покупателю в любой момент времени раньше полной оплаты товара и исполнения договора сторонами надлежащим образом.

Главная цель отправителя подобной документации – информировать адресата.

В качестве же дополнительной цели можно отметить побуждение делового партнера сохранить существующие отношения, несмотря на изменение столь существенной позиции, как стоимость поставляемой продукции.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма об изменении цены на продукцию .docСкачать образец письма об изменении цены на продукцию .doc

Изменение цены в подавляющем большинстве случаев происходит в сторону увеличения. Причин для этого может быть много:

  • Колебания курсов валют. Падение курса рубля при продолжительных отношениях между контрагентами является весомой причиной для изменения уровня цен посредством подобной документации.
  • Увеличение стоимости сырья.
  • Увеличение затрат на перевозку товара.
  • Колебания стоимости упаковки.

Каждую из них можно указать в тексте письма об изменении цены на продукцию.

Составные части

Установленной формы письма не существует, но для выполнения существующих требований все уведомления этого рода строятся по одинаковой схеме: шапка, изложение сути вопроса, подписи руководителя. Нарушение либо изменение этого порядка чревато тем, что документ не будет иметь юридической силы.

Желательно печатать текст письма на фирменном бланке организации. Это делается для того, чтобы в верхней части документа были расположены логотип, наименование и реквизиты организации-отправителя.

Если же фирменных бланков под рукой нет, то надо в самом верху листа обязательно указать информацию о названии, ИНН, КПП, юридическом адресе компании.
Помимо реквизитов, в шапке документа располагаются:

  • Дата. Принципиально важный момент при изменении цены на продукцию.
  • Город подписания.
  • Наименование документа.
  • Обращение к адресату. Оно может быть как общим («Уважаемые партнеры», если писем предполагается отправить несколько), так и конкретным («Уважаемый Иван Иванович!»).

После формальной части можно приступать к формулировке основной. Она будет разная для каждой компании и ситуации. Формулировать текст нужно максимально уважительно и аргументировано.

Основная часть прикрепленного бланка включает в себя несколько предложений. Они раскрывают следующие принципиально важные моменты сообщения:

  • С какого числа происходят изменения цен на продукцию.
  • Если товар уже поставляется, то на какую часть неоплаченной продукции распространяется это изменение.
  • В связи с чем происходят перемены.
  • Что из ассортимента принимает участие в этом изменении.
  • Как это выражается в процентном соотношении.
  • Если в этом есть необходимость, то до какого момента будет реализация заказов покупателей по прежним ценам.
  • На какое «послабление» вправе рассчитывать покупатель. Возможно, это предоставление рассрочки оплаты либо таблица с уменьшением цены в зависимости от объема поставки и пр.

Если наименований продукции много, то есть смысл сформировать и прикрепить новый прайс-лист.

О снижении цены

Чем более веские приведены причины, тем легче деловому партнеру будет смириться с существующим положением дел. Хотя он имеет право отказаться от последующих поставок, аргументируя свое решение изменением ценовой политики.

Когда предъявлять

Поставщик может уведомлять покупателя об изменении цен в любой момент, даже после подписания договора, до совершения полной оплаты товара. То есть если предоплата составляет 100%, то поставщик уже не имеет права сообщать об изменении стоимости товара.

Если товар уже грузится, но еще не оплачен, то такое письмо может быть вполне уместным, но только если такое развитие событий предусмотрено договором либо законом. Об этом моменте ясно сказано в 424 статье Гражданского кодекса, во втором пункте.

Стоит отметить, что договорные условия – это не единственная возможность для увеличения цен.

Но при любом развитии событий покупатель должен выразить свое письменное согласие для продолжения взаимодействия.

Когда будет недействительным

Если уведомление поступило в день отгрузки товара, но после его оплаты в полном объеме (то есть покупатель выполнил свою обязанность по оплате и с его стороны договор исполнен надлежащим образом), то такой документ в любой судебной инстанции будет признан недействительным. На практике весьма распространены случаи оспаривания ценовых позиций. Со стороны продавца должно поступить сообщение об изменении строго до поступления на его счет полной суммы на приобретаемую продукцию.

Когда уместно снижение цены

В некоторых случаях поставщик идет на снижение ценовой категории продукции для того, чтобы стимулировать покупателя к полной оплате. Тогда стоит сформулировать причину изменения цены так: «В связи с необходимостью выполнения оплаты в течение такого-то времени».

Согласно первым пунктам 450 и 452 статей Гражданского кодекса поставщик вправе снизить цену даже после того, как фактически права на продукцию были переданы покупателю (по отгрузочным документам). Но для этого необходимо к имеющемуся договору прикрепить дополнительное соглашение, в котором прописана новая цена.

При этом вся сопутствующая первичная документация тоже будет подвержена корректировке. В том числе:

  • Накладные на отгрузку (даже если продукция уже находится на складе покупателя).
  • Счет-фактура. Его исправление такого рода предусмотрено третьим пунктом 168 статьи Налогового кодекса.

Возможные претензии

При снижении цен могут возникнуть претензии об экономической неоправданности совершений условий договора для поставщика. Об этом говорится в первом пункте 252 статьи Налогового кодекса.

Читайте также:  Слово "будет" какая часть речи?

Таким образом, при изменении цен на продукцию после подписания договора поставщик может обратиться в судебную инстанцию за возмещением упущенной прибыли за счет покупателя.

Сколько хранится письмо

Срок хранения информационных уведомлений обычно недолог. В любом случае он не будет превышать пяти лет. При условии, конечно, что письмо об изменении цен на продукцию не будет участвовать в судебных разбирательствах, не будет фигурировать в качестве доказательства при разнообразных спорах.

Источник: https://assistentus.ru/forma/pismo-ob-izmenenii-ceny-na-produkciyu/

Fetchee — сервис, который следит за ценами в интернет-магазинах и рекомендует момент для покупки — Трибуна на vc.ru

Привет, vc.ru! Меня зовут Александр, мне 31 год. Опыт в области создания интернет-проектов — около 11 лет. В основном вёл разработку приложений на заказ и консультировал по вопросам маркетинга в СНГ и Скандинавии. Были и свои стартапы в Ad-Tech, один вырос в полноценный бизнес.

В начале 2015-го мы с друзьями начали думать над идеей приложения, которое можно было бы быстро разработать, обладающего понятной и рабочей моделью монетизации и, главное,чтобы пользователи сразу могли понять его ценность и начать использовать.

Так появился Fetchee — единый бесплатный список желаний, который следит за ценами на товары в интернет-магазинах. Если вы когда-нибудь искали нужный товар в магазине или пытались определиться с лучшим продавцом, то привыкли открывать текстовый файл, скидывать туда URL понравившихся товаров, добавлять ссылки в закладки или просто держать десятки открытых вкладок в браузере.

О снижении цены

Мы тоже так делали, и это был ад. Хотелось простого решения для хранения товарных закладок. Что-то вроде Pocket, но для интернет-магазинов, и чтобы он следил за ценой и оповещал, когда она снижается.

В ходе разработки и обкатки приложения на первых пользователях, мы постоянно натыкались на проблемы вроде блокировок со стороны магазинов и невозможности получить данные о товаре (особенно этим грешат западные магазины, не выказывающие особого уважения к стандартам и современным технологиям). Было непросто, но мы справились, попутно разработав приложение для браузера, которое умеет:

  • Работать с любыми интернет-магазинами.
  • Определять валюту товаров.
  • Показывать релевантные географическому положению пользователя цены.
  • Следить за «персональными» ценами в личных разделах магазинов.

Уведомления о снижении и увеличении цены Fetchee отправляет на email. Такой вот таргетированный персонифицированный email-маркетинг. Приложение работает со всеми интернет-магазинами России, США, Европы и Китая. Пользователи добавляют в списки желаний товары из магазинов, начиная с Amazon, заканчивая МETRO (да, тот самый продуктовый) и приложение им явно нравится.

Нас ценят и нам приятно.

С нами уже 1087 пользователей, треть из которых активные (MAU 31,5%). Мы отправляем в среднем 600 email со снижением цены в день, которые открывают 48% получателей, из них 25,3% переходят по ссылкам в магазины.

Пока мы сами инвестируем в Fetchee. Сейчас в команде три человека помимо четырёх сооснователей.

В настоящий момент мы ищем подходящий и не слишком жадный акселератор в северной Европе с портфолио в нишах Ad-Tech, Fashion, Social и Mobile Commerce.

После проверки всех гипотез и механик привлечения пользователей в России, пойдём на первый раунд инвестиций для выхода в Англию, Германию, Францию и Италию. До США мы планируем добраться после второго раунда.

Fetchee уже работает. Пробуйте, критикуйте, советуйте, а главное, пользуйтесь с удовольствием и экономьте.

Пользователи балуют добрым словом, а мы — скидками.

P.S. Эксклюзивный лайфхак для читателей vc.ru. Когда соберётесь покупать подержанную машину, зайдите на auto.ru (или любой другой сайт с объявлениями) и добавьте понравившиеся предложения в свой список желаний. Почти на все машины старше четырёх лет (стартаперы ведь не ездят на новых), продаваемые частниками, уже на следующий день цена снижается на десятки тысяч рублей. И так — каждый день.

Возвращаем слово читателям.

Хотите получить слово и рассказать о своем стартапе? Добро пожаловать за трибуну.

Источник: https://vc.ru/tribuna/10942-fetchee

Как правильно снизить цену

Снижение цены может казаться очень эффективным способом раз и навсегда избавиться от конкурентов, поскольку оно ведет за собой рост спроса.

Однако каким бы соблазнительным ни казался этот способ увеличения числа постоянных клиентов, необходимо учитывать множество различных факторов, чтобы не оказаться на стороне проигравших.

Ведь снижение цен — это не только хороший способ увеличить аудиторию и избавиться от конкурентов, но и, как и все в бизнесе, определенный риск.

Следуйте шести простым правилам, представленным ниже, и снижение цен повлечет за собой только положительные последствия.  

1. Анализ

Прежде чем снижать цены на товар, необходимо заняться глубоким анализом. Вместе со снижением цены, увеличивается объем производства. Поэтому необходимо четко проанализировать ресурсы, которые вы используете.

Хватит ли их после увеличения объема производства? Хватит ли размера складского помещения, хватит ли людей? Только потратив время на проработку деталей и анализ, вы можете снизить цены. Проследите, чтобы ваши ресурсы работали на вас как часы, и только потом снижайте цену.

А наработав большую клиентскую базу, цены можно вновь повышать.

2. Временная реклама

Временная реклама поможет увеличить спрос на товар по сниженной цене. Если вы решили снизить цену, проанализировали ресурсы вашей компании, то следующий шаг — создание кратковременной рекламной кампании, которая привлечет клиентов.

Владислав Джурович, создатель сети сербского фастфуда Tesla Kuvar, рассказывает: «Если мы снижаем цену, нужно запускать рекламу о снижении цен, для увеличения объема продаж.

Каждое 9 Мая мы запускаем акцию «Фронтовые бургеры», сколько лет со дня победы — столько стоимость, а это скидка более 50% от начальной цены. Выигрываем за счет рекламы: происходит краткосрочное увеличение спроса, затем при возврате старых цен он постепенно спадает».

Активный маркетинг и реклама в период снижения цен поможет вам увеличить объем продаж и не потерять доходы.

3. Оптом дешевле

Татьяна Брагина из компании по разработке сайтов и сервисов GoodSellUs считает, что оптом дешевле: «Если клиент делает только один небольшой заказ, цена — по прейскуранту. Если заказов много, цена ниже. Если заказ один, но большой, можно обсуждать».

Таким образом вы выведите переговоры с клиентом на взаимовыгодный уровень. Конечно, вы должны в первую очередь заботиться о нуждах клиента, но, принимая во внимание все сопутствующие снижению цен риски, подумайте о будущем вашей компании и обсудите все с вашим клиентом.

«Это касается услуги по продвижению брендов, товаров и услуг в социальных сетях, — уточняет Татьяна Брагина. – Информация так или иначе перекликается в клиентских пабликах, поэтому и вести сразу много проще, чем что-то одно.

Так и выходит: если ведение только одного паблика может стоить $500 ежемесячно, то при заказе пачки пабликов каждый из них уже может стоить и $250-$300. Все зависит от объемов и тематики».

4. Взаимовыгодный обмен

Эта стратегия поможет вам перестраховаться. Если вы даете скидки просто так, то сильно рискуете. Однако при личном общении с клиентом можно договориться до взаимовыгодных условий, которые устроят его и вашу компанию.

Марат Хазиев из компании SkyDNS делится опытом: «Основное правило снижения цен у нас — взаимовыгодный обмен. То есть мы готовы снизить цены, если клиент в ответ: увеличит предоплату, сделает 100% предоплату, напишет рекомендацию и т п. Правило — не снижать цену просто так.

Если уж сложилась такая ситуация, то цену не снижаем, а, например, позволяем дольше пользоваться нашим продуктом. Ну и обратная ситуация тоже имеет место: мы напортачили, даем скидку или предоставляем больший срок пользования продуктом. То есть никаких скидок «просто так» или по причине «у нас нет денег».

Используйте скидку как аргумент в переговорах и возможность получить более выгодные условия для вашей компании, и тогда вы точно не проиграете.

5. Будьте хитрее

Например, попробуйте разделять товар на несколько единиц, чтобы отбить расходы. Владислав Джурович советует: «Если единица товара позволяет, то нужно разбить ее на несколько частей, чтобы продавать основу за меньшие деньги и делать дополнительную продажу».

«Клиенты сейчас очень избалованы, скидками сейчас можно привлечь только от 20% и выше. В розничных магазинах мы стараемся давать не просто скидки, а проводить акции, — рассказывает Елена Кузьменко, директор представительства компании Gunze в России.

– Например, при покупке второго товара скидка Х% или при покупке одного товара 15%, двух товаров — 20%, трех — 25%». Действительно, акция всегда будет интереснее простого дискаунта.

Это немного запутает вашего клиента и в то же время привлечет его внимание.

6. Скидки для постоянных клиентов

Эта стратегия поможет вам не только на короткий срок увеличить объем продаж, но и укрепить клиентские отношения. Предлагайте скидки только постоянным клиентам — это повысит уровень взаимоотношений и увеличит шансы на то, что клиент останется надолго.

По мнению Елены Кузьменко, очень хорошо работает закрытая распродажа для постоянных клиентов: «За неделю до начала сезонных скидок мы проводим три дня закрытых скидок для постоянных клиентов. Иногда проводим такие скидки в середине сезона, для стимулирования продаж в сложные времена». 

Источник: https://kontur.ru/articles/4192

Как написать о цене своим клиентам?

Писать о цене на самом деле сложнее, чем говорить. Общаясь в живую, можно увидеть реакцию партнера, получить обратную связь, ответить на возникшие вопросы или возражения. Как написать о цене, когда мы не видим того, к кому обращаемся?

Если цена подается клиенту в письменном виде, все эти моменты нужно предусмотреть заранее.

И уже никаких запасных аргументов не будет. Так что, готовимся серьезно.

Максимальная персонализация

Если разговор о цене идет на сайте, где с этим довольно сложно, используйте «Вы» подход».

Стройте конструкции так, чтобы читатель понимал – речь идет о нем. Не мы предлагаем, а вы получаете. Используйте больше приглашающих слов: попробуйте, оцените, посмотрите и т. д.

Если текст делается для коммерческого предложения, обращайтесь к конкретному человеку, который будет текст читать.

Обращение «уважаемые господа», «дорогие клиенты» и прочее – отличный способ не обратиться ни к кому. Кстати, обращение уважаемый уже давно попахивает канцелярщиной. Протестируйте разные обращения. В англоязычной практике принято писать dear – дорогой.

Формула «Pain more pain»

Все люди делятся на 2 типа. Одни стремятся выиграть, другие – не потерять. Соответственно у них и подход к покупкам отличается.

Первые покупают, чтобы получить дополнительные возможности, а вторые, чтобы избежать негатива.

Для примера – одни покупают тренинги, чтобы двигать карьеру, другие – чтобы не уволили. Первые идут к стоматологу, чтобы иметь красивые и здоровые зубы, вторые – чтобы эти зубы не потерять или не столкнуться с зубной болью.

Как написать о цене, «зацепив» и ту и другую группу? 

С одной стороны, в вашем предложении должны быть аргументы и для тех и для других. Однако, исследования показывают, что страх – более мотивирующий фактор, чем удовольствие.

Именно для этого упор делается именно на управление болью клиента. Подход «pain more pain» (боль, больше боли) заключается в том, что мы выискиваем основную проблему (боль) клиента и описываем ее решение.

Во время описания проблемы стоит слегка усилить переживания клиента по этому поводу, сгустив краски последствий.

Даже, если мы пишем текст для первой категории, которые ищут выигрыш, этот принцип действует – они могут не получить того, что хотят (повышение, здоровые зубы и т. д.). А уж на тех, кто страшится потерять, эта формула действует безотказно.

Только не переусердствуйте. Запуганные клиенты никому не нужны.

Используем принцип весов

Как же переходить от боли к описанию цены?

Здесь важно использовать «принцип весов». На одной их чаше цена, на другой – ваши способы решения.

Причем, чем цена выше, тем больше аргументов должно быть на вашей чаше.

Запомните, лишних аргументов не бывает. Сколько вы можете найти и описать, столько и пишите. Помните про весы, каждый аргумент склоняет их в вашу пользу.

Хорошим дополнением на вашу чашу будут не только логические аргументы, но и обращение к эмоциям.

Не трогаем конкурентов и их цены

Все, что ваши потребители захотят узнать о конкурентах, они обязательно узнают. Поэтому не стоит даже сравнивать себя с кем-то.

Читайте также:  Пятая (часть) - числительное порядковое, простое, целое?

Ваш товар – это ваш товар, а цены – ваши цены. Любое сравнение с вашей стороны не в пользу конкурента покупатель все равно будет считать необъективным. Так что, не стоит даже тратить время.

Ваша задача – описать ваш товар так, чтобы было понятно, какую пользу он принесет клиенту и из чего складывается именно такая цена.

К тому же, не стоит привлекать дополнительное внимание к конкурентам. Однако, у вас должно быть детально проработано сравнение с конкурентами на случай, если сам клиент поднимет этот вопрос в ходе дальнейшего общения.

Если без сравнения не обойтись, например, у вас есть самое уникальное предложение, тогда просто упомяните «по сравнению с другими».

Не свойства, а выгоды

Когда кладем свои аргументы на нужную чашу весов, мы не должны уподобляться курице, которая хвалит свой насест.

Клиента не интересует красота, быстрота, легкость и прочие качества вашего товара или услуги. Его заботит та польза или выгода, которую они ему принесут. Классический пример отличия свойства от выгоды – дрель и дырки в стене.

То есть человека мало волнует какая у вас дрель – ему нужно просверлить дырки и рассказывать ему нужно именно о том, как дрель поможет это сделать.

Но и это не самый пик выгоды. Дырки, по большому счету, ему тоже не нужны. Ему нужна удобная полочка, одобрение жены, осознание, какой он молодец. Поэтому, разрабатывая список выгод, нужно копать несколько глубже функций товара и очевидной пользы.

Делаем цену субъективно меньше

А вот несколько рекомендаций, как написать о цене, чтобы даже высокая стоимость воспринималась адекватно.

  1. Стоит указать базовые цены и диапазон цен. Если клиент готов брать самое дешевое, пусть лишается остальных привилегий.
  2. Диапазон должен быть немного завышен. Даже, если вы никогда не продавали товаруслугу по самой высокой указанной цене, пусть клиенты знают, что у вас и такие цены есть.
  3. Сравнивайте цену с чем-то обыденным (чашка кофе, обед, час работы).
  4. Если товарыуслуги очень дорогие, описывайте экономическую выгоду или прибыль, которую клиент получит от их использования. Можно приводить примеры сроков, за которые другие ваши клиенты окупили эти расходы.
  5. Называйте цену не расходом или затратами, а вложениями или инвестициями.
  6. Подробно распишите, что входит в стоимость. Чем больше пунктов, тем лучше;
  7. Если есть возможность описать (и, если это уместно в вашем случае) опишите, какие и сколько усилий потрачено (будет потрачено) на продукт.
  8. Разбейте цену на мелкие части: это всего 50 рублей в день или за штуку (если покупают набор).

Возражения прорабатываем заранее

Возражения у человека, готовящегося к покупке, будут всегда. Отдавать деньги непросто, и покупатель всегда ищет подвох.

Основное возражение почти всегда – дорого. Но, оно не всегда истинное.

Это возражение вы преодолеваете, используя весы цена-ценность.

Второе, особенно для новых клиентов – боязнь потерять деньги. Это на случай, когда вы продаете дистанционно. Для борьбы с этим страхом вам необходимо работать со своим имиджем и использовать в своем тексте ссылки на отзывы и контактную информацию на сайте.

Третье из главных опасений – ожидание некачественной услуги или товара. Тут работают отзывы и гарантии. Опишите свои гарантии как можно более конкретно и весомо. Расскажите об опыте других в использовании вашего товара. И не стесняйтесь обещать отличное качество и выполнение всех условий.

Потенциальных возражений очень много. Вам стоит выяснять их по ходу работы, продумывать ответы и вносить новые аргументы в каждый последующий текст.

Без копирайтерских правил никуда

Любое коммерческое предложение – это такой же текст, как и все остальные. Размышляя, как написать о цене, не забываем об основных атрибутах правильного текста – заголовок, вводный абзац, подзаголовки, удобное форматирование текста и т. д.

Итак, теперь вы уже готовы написать свое ценовое предложение любому клиенту. Чтобы эта информация прочнее отложилась у вас, обобщаю все это в кратком резюме.

Как написать о цене — коротко и по шагам

  • Обращаемся к конкретному человеку;
  • Даем аргументы и для тех, кто ищет и для тех, кто боится потерять;
  • Выявляем главные боли целевой аудитории и слегка наступаем на «больную мозоль». А иногда и преувеличиваем проблему, чтобы показать ее более угрожающей;
  • Используем максимум аргументов, которые доступны, чтобы повысить ценность вашего предложения;
  • Помним, что с одной стороны весов лежит цена, а с другой – ваши преимущества;
  • При описании преимуществ используем выгоды, а не свойства и даже не преимущества;
  • Без необходимости не трогаем конкурентов;
  • Используем приемы психологического уменьшения цены;
  • Заранее продумываем возможные возражения и обязательно включаем их отработку в текст;
  • Пишем текст в соответствии с традиционными правилами копирайтинга.
    Читайте еще статью о цене: Как написать о повышении цены и не потерять клиента

Источник: http://www.trainingbest.ru/pishem-klientu-o-tsene/

Письмо о снижении цены на продукцию продавцу

Письмо пишется на фирменном бланке компании, если таковой имеется, в произвольной форме. В шапке указывается название компании, ее юридический адрес, телефон, банковские реквизиты.

Адресовывается письмо обычно председателю правления банка, в которым Вы собираетесь получить банковскую гарантию.Письмо можно назвать просто «информационное письмо» либо «письмо-обоснование снижения НМЦК» , это не принципиально.

Письмо о снижении стоимости товара Внимание Всегда нужно помнить, что при умелом управлении скидка является хорошим мотивационным стимулом для покупателя. Она позволяет поддерживать длительный интерес клиентов к поставщику и его продукции.

Письмо клиенту о повышении цен Помощь организации поможет достигнуть этой цели.Также указана конкретная сумма средств, в которой нуждается коммерческая организация. Письмо-просьба о поставке товара Письмо обычно направляется партнерам компании.

Письмо контрагенту о снижении цены образец

И с каждым днем примеров становиться все больше! — — — Шаг 2.Например, если речь идет о снижении арендной платы, то важно указать до какого уровня: «Просим Вас снизить уровень арендной платы до стабилизации положения до 5 у.е.

за м2 в день». Если речь идет о предоставлении услуг, то максимально конкретизируйте просьбу, указывая желаемые даты, ценовой вопрос и т.д.: «Для оборудования гончарной мастерской нужна печь для обжига керамики – мы просим Вас помочь нам в ее приобретении.

Внимание Стоимость печи с установкой составляет 998 тыс. рублей». В данном примере не совсем понятно, какая помощь требуется от адресата. Внимание Лучше просьбу сформулировать более конкретно: «Просим Вас помочь в приобретении печи для обжига керамики, перечислив на расчетный счет компании по производству и установке печей 333 тыс. у.е.».

Бесплатная юридическая помощь

Мы со своей стороны, понимая трудности наших клиентов, поддерживаем их в силу своих возможностей. С января мы снизили свои расценки на 25%. С аналогичной просьбой о взаимной поддержке обращаемся мы и к вам.

И просим рассмотреть возможность предоставления скидки в размере 16% к текущей цене на типографские услуги на оставшиеся восемь месяцев по текущему договору о сотрудничестве. Подобный шаг выгоден обеим сторонам. Вы сохраняете в портфеле заказчиков проверенную платежеспособную компанию.

Мы разослали запрос о предоставлении скидки всем нашим текущим поставщикам. Если все они ответят положительно, то мы получим экономию на расходах, которая позволит пережить кризис и не закрыть бизнес.

Письмо об изменении цены на продукцию

Мы со своей стороны, понимая трудности наших клиентов, поддерживаем их в силу своих возможностей. С января мы снизили свои расценки на 25%. С аналогичной просьбой о взаимной поддержке обращаемся мы и к вам.

И просим рассмотреть возможность предоставления скидки в размере 16% к текущей цене на типографские услуги на оставшиеся восемь месяцев по текущему договору о сотрудничестве. Подобный шаг выгоден обеим сторонам.

Вы сохраняете в портфеле заказчиков проверенную платежеспособную компанию.

Мы — за счет оптимизации расходов, сохраняем бизнес и продолжаем обеспечивать вас заказами. У вас может возникнуть резонный вопрос – как скидка в 16% поможет нам? Тут всё просто.

Мы разослали запрос о предоставлении скидки всем нашим текущим поставщикам. Если все они ответят положительно, то мы получим экономию на расходах, которая позволит пережить кризис и не закрыть бизнес.

Письмо просьба о снижении цены поставщику

Расширение обучающей базы позволит нашим клиентам еще более комфортно пользоваться нашими услугами. Письмо контрагенту о снижении цены образец Они раскрывают следующие принципиально важные моменты сообщения:

  • С какого числа происходят изменения цен на продукцию.
  • Если товар уже поставляется, то на какую часть неоплаченной продукции распространяется это изменение.
  • В связи с чем происходят перемены.
  • Что из ассортимента принимает участие в этом изменении.
  • Как это выражается в процентном соотношении.
  • Если в этом есть необходимость, то до какого момента будет реализация заказов покупателей по прежним ценам.
  • На какое «послабление» вправе рассчитывать покупатель.

Письмо о снижение цены на продукцию

Наша компания не стала исключением. Только в апреле текущего года количество заключенных договоров уменьшилось у нас на 40%. Год только начинается, и предпосылок к улучшению пока не наблюдается.

Образец письма о предоставлении скидки на товар Какие скидки закреплены в ваших корпоративных документах? Перед отправкой посланий еще раз проверьте правомочность ваших коммерческих предложений.

13 способов как правильно торговаться и получить скидку

Мы чаще стали торговаться при покупке. Это пришло к нам с востока. Там торговля является частью сделки. Поскольку время у них течет по-другому, никто никуда не спешит, они не экономят на ускорении сделки за счет фиксированной цены.

Важно На востоке торговля – это дружеская беседа, которая заканчивается сделкой. Все происходит на эмоциях, если правильно подойти к процессу, можно даже получить удовольствие.

Письмо о снижении стоимости товара

Как правильно написать письмо чтобы снизить цену Варианты текстов договорных писем могут быть, например, такими: Направляем подписанный с нашей стороны договор… от… Справка о финансировании будет выслана…А где клиенты? Они на другой распродаже.

Поэтому, проводя распродажи, объявляя о скидках и привлекая новых клиентов, не забудьте попросить покупателя оставить адрес своего электронного ящика (e-mail), а затем время от времени по определенным поводам отправляйте письма о новом поступлении, новых акциях для существующих клиентов, конкурсах и т.д. Необходимо периодически напоминать о себе.

Это уже не спам, ваши покупатели дали согласие на получение сообщении от вашей компании, работайте с ними — это вам обойдется дешевле и намного прибыльней, чем запускать новую акцию, писать новое объявление о скидках.

Письмо об изменении цены на продукцию может быть направлено поставщиком покупателю в любой момент времени раньше полной оплаты товара и исполнения договора сторонами надлежащим образом. Главная цель отправителя подобной документации – информировать адресата.

В качестве же дополнительной цели можно отметить побуждение делового партнера сохранить существующие отношения, несмотря на изменение столь существенной позиции, как стоимость поставляемой продукции.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письма об изменении цены на продукцию .docСкачать образец письма об изменении цены на продукцию .

doc Изменение цены в подавляющем большинстве случаев происходит в сторону увеличения.

Причин для этого может быть много:

Источник: https://help-yurfaq.ru/pismo-o-snizhenii-tseny-na-produktsiyu-prodavtsu-2/

Ссылка на основную публикацию